万事达卡

退款类别

原因码

原因

说明

欺诈

4870

EMV 责任转移-仿冒品欺诈

持卡人声称他们没有授权或参与交易。或声称有人使用仿冒卡在他们的账号下进行授权交易。

4871

EMV 责任转移-非仿冒品欺诈

持卡人声称他们没有授权或参与 EMV 终端发起的交易。

4837

欺诈-无持卡人授权

持卡人声称他们或其授权人未参与该交易。

4863

交易未被识别-潜在欺诈

持卡人声称他们不承认该交易并声明他们没有授权从他们的卡上扣款。

4849

可疑的商家活动

收单机构处理了一笔交易，该交易后来因违反GMAP、QMAP或向 SAFE 报告被列入万事达卡全球安全公告。

4840

欺诈性交易处理

持卡人声称，在交易时持卡人持有该卡，但却进行了欺诈性消费。

授权

4808

无授权

适用于以下场景：

• 未获得请求/必要的授权（例如，授权被拒绝）
• 警告公告文件
• 账号未存档

处理错误

4834

交互点错误

适用于以下场景：

• 重复处理
• 交易金额不同
• 逾期提交
• 未提供正确的交易货币代码

消费者争议

4853

持卡人争议

适用于以下场景：

• 商品缺陷/与描述不符
• 取消重复交易
• 未收到商品/服务
• 未提供服务
• 未处理信用

4999

国内退款争议（仅限欧洲地区）

当根据适用的国内规则存在争议时，发卡机构可以使用此原因代码，但不能在不同的消息原因码下进行处理。

4850

分期付款账单争议

持卡人声称其账户的分期付款费用不正确。