各支付方式的争议处理流程

虽然商家在不同地区接入不同支付方式，但常规且高频的争议流程可概括为调单请求、退款升级和拒付。

对于发生主动欺诈行为、参与犯罪活动、或被权力机关强制执行的商家，蚂蚁国际收单业务团队保留推迟向商家支付净结算金额、暂停处理付款、退款及拒付、和强制轧差结算款项的权力。在相关法律允许的范围内，蚂蚁国际收单业务团队在行使任何延期付款、暂停交易、强制轧差的权力之前务必通知商家并说明理由。

下表显示了不同支付方式的发生争议流程。

表1:各支付方式发生争议流程

注意：

• 无争议处理流程： 即商家不会从蚂蚁国际争议运营团队收到争议案件，但用户可能通过其他途径直接联系商家解决争议，商家根据内部客户服务流程自行处置客诉。
  
• 其他支付方式（APM）：指除信用卡/借记卡和Alipay+ 支付方式以外的其他支付方式。