了解 Antom 的退款规则，以及如何为成功交易发起退款。

退款规则

以下是相关的退款规则：

• 手续费：手续费是否退还，以及退款是否产生额外费用，以合同为准。
• 退款结算汇率：当结算和支付货币不一致时，退款所使用的结算汇率为退款成功当天的 Antom 汇率。
• 退款限制：不同的支付方式有不同的限制。以下为具体情况：

• 不支持退款
• 不支持部分退款
• 从成功支付时间起，超过一定时间后不支持退款。

详情请参阅支付方式的退款功能。

• 退款返回：在极端情况下，由于用户的银行账户状态异常等原因，调用 退款 接口并返回成功的退款状态，但用户无法成功收到资金。Antom会结算相应的资金并通过财务报告结算通知您。您需要决定如何处理这些资金。

退款方式

交易成功支付后，您可以通过以下两种方式发起退款：

• 使用退款接口退款 : 您可以通过调用 退款 接口来发起对成功支付交易的退款。
• Antom Merchant Portal : 有关如何发起退款和查看退款结果的更多信息，请参阅在 Antom Merchant Portal 中退款交易。

工作流程

以下是退款的工作流程。

图1：退款工作流程

注意事项:

• 调用 退款 接口后，可能会返回以下三种情况：

• 退款失败会在 退款 响应中返回：如果请求参数不正确，尝试根据返回的错误代码信息调整退款参数并重试。请联系 Antom 技术支持进行故障排查。有关如何处理每个错误代码的详细信息，请参阅 错误代码。
• 退款成功会在 退款 响应中返回：参数 resultCode 返回 REFUND_IN_PROCESS ，使用 退款查询 接口获取最终退款结果，或者等待通过 退款通知 的退款结果通知。
• 在 退款 响应中返回了未知的退款异常：这通常由于网络原因，您可以尝试不更改账户进行重试。

• 退款通知: 如果退款成功，将发送退款通知。如果退款请求非法，导致处理异常，则不会收到退款通知。

集成步骤

通过以下步骤开始集成:

1. 发起退款请求
2. 接收退款响应

步骤1：发起退款请求

通过 退款 接口发起退款流程，具体方法取决于支付方式，可能同步或异步进行：

• 同步退款: 调用 退款 接口后，响应会直接表明退款是否成功或失败。然而，存在系统异常或支付渠道处理异常的微小可能性，这可能导致不同的响应。
• 异步退款: 调用 退款 接口后，响应会显示退款正在进行中。然后需要周期性检查退款状态，或等待通知以获取最终的退款状态。

下表显示了同步和异步退款支持的支付方式。

表1. 同步和异步退款支持的支付方式

下表显示了接口与同步和异步退款流程的兼容性。

表2. 同步和异步退款支持的接口功能

在使用 退款 接口时，必须满足以下退款请求的要求。如果不满足这些条件，Antom将返回相应的错误代码：

表3：错误代码

通过 退款 接口发起退款时，请求中的主要参数如下所示：

表4：退款请求的关键参数

步骤2：接收退款响应

在调用 退款 接口后，Antom会同步返回退款结果。接口响应中的 resultStatus 参数表示该支付的退款状态。以下是 resultStatus 的值的说明：

• S:退款成功。
• F:退款失败。当排除步骤 1 中提到的错误代码后，响应返回F可能是请求中的非法参数。请参阅错误代码中的 退款 接口，或联系 Antom 技术支持进行故障排查。
• U:可能出现以下情况：

• REFUND_IN_PROCESS:表示退款正在处理中。您可以调用 退款查询 接口获取退款结果，或等待退款结果通知。
• UNKNOWN_EXCEPTION / REQUEST_TRAFFIC_EXCEED_LIMIT:通常由 Antom 系统或网络问题引起，您可以调用 退款 接口重试。

• ORDER_IS_CLOSED:通常在 退款查询 响应、 退款 召回 和 退款通知 请求中返回。可能是因为某些原因在 Antom 中无法处理退款。您可以更换账户并重试。