退款

哪些支付方式是同步退款？

不同的支付方式特性会有所不同：

• Alipay+ 支付方式：同步退款，当调用 退款 接口后会直接返回退款结果。
• 非 Alipay+ 支付方式：异步退款，当调用 退款 接口后会先返回“处理中”的状态，当退款完成后再通过异步通知来同步退款结果。

为什么 Grabpay SG 当天退款会返回失败的结果？

退款返回失败的终态，可能有以下原因：

• Grabpay 依赖于支付方式清算，未完成清算时无法操作退款请求。
• 待结算的账户余额不足
• 订单支付未成功

建议您提供 refundRequestId，并联系 Antom 技术支持了解退款失败的原因。

在 Kakao Pay 中发起了低于 50 KRW 的退款请求，Antom 会将这笔交易做失败处理吗？

Antom 会拒绝这笔退款请求，此时您不能继续发起退款请求。

调用 退款 接口后 resultStatus 返回 U，结果码为 UNKNOWN_EXCEPTION 或 REQUEST_TRAFFIC_EXCEED_LIMIT 时应如何处理？

您可以采取不换号重试的操作，建议重试时间间隔为 2 分钟, 10 分钟, 10 分钟和 1 小时。

目前是否支持通过异步通知来获取退款状态？

支持的。