错误处理

支付宝返回的错误码可分为以下几类：

• 业务错误码：
  此类错误码须用错误码消息进行描述，让收银员能够理解错误码的含义。需要训练收银员，使其能够处理业务错误码，或向顾客解释相关问题。
• 超时或系统错误码：
  应在集成阶段涉及处理此类错误的机制。如果生产环境中出现此类错误，应触发商户的报警机制，并必须进行相关调查以帮助解决问题。

超时或系统错误（SYSTEM_ERROR）

HTTPS请求依赖网络的稳定性，因此支付，查询，撤销和退款接口都可能发生超时。同时，当支付宝系统内出现错误时，可能返回SYSTEM_ERROR。这两种情况下，您都可以进行重试，或通过查询与支付宝同步交易的最终结果。

• 对查询，撤销，或退款接口：
  使用相同的参数进行重试，直到获得结果。若重试次数超过上限，会触发警报，并通知机构的技术支持团队进行检查。若重试结果一直是SYSTEM_ERROR，请联系支付宝技术支持寻求帮助。
• 对支付接口：
  a. 使用相同的参数进行重试，直到获得结果。若重试次数超过上限，会触发警报，并通知机构的技术支持团队进行检查。若重试结果一直是SYSTEM_ERROR，请联系支付宝技术支持寻求帮助。
  b. 如果超时或SYSTEM_ERROR被返回，调用查询接口获取状态。若查询同样超时，调用撤销接口关闭交易。

下表列出了使用方法a和方法b的区别：