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拒付时限(以自然日为单位)

阶段

时间范围

持卡人发起争议[1]

120-180

商家对拒付申诉的回应[2]

5-20

拒付结果结案(从辩护日期起)[3]

75-180

注意:

  1. 信用卡组织通常允许持卡人在原始付款后的 120-180 天内发起争议,但信用卡组织的规则在某些情况下允许更多时间。具体来说,最多可达 540 天。
  2. 在申诉拒付后,您有一段有限的时间(通常为 5-20 天,具体取决于付款方式提供商和信用卡组织)来回复发卡机构。这可能因情况而异。您可以在退款通知中找到具体的到期日,并且必须在到期日之前完成。
  3. 提交证据后,拒付结果通常会在 75-180 天后出来,具体取决于信用卡组织。