获取对账文件

商户可通过SFTP下载对账文件,或在支付宝国际网站上查看交易和结算明细。各渠道获取的对账文件在文件命名和内容上有所不同,具体见交易文件和结算文件部分介绍。

支付宝国际网站

访问并登录支付宝国际网站My AlipayMy Transaction在线查看交易信息和结算信息。

注意:

如果您使用的是沙箱环境,访问沙箱门户查看交易信息。沙箱环境下不产生结算,因此无结算信息。

SFTP

如需要通过SFTP获取对账文件,请完成以下步骤:             

  1. 联系支付宝将IP地址添加至白名单。联系支付宝国际技术支持(overseas_support@service.alibaba.com),提交您的PID和访问支付宝SFTP站点的IP地址。如果您使用的是沙箱环境,提交您的测试PID和IP地址。
  2. 收到您在第一步提交的请求后,支付宝将在3个工作日内发送SFTP登录信息给您。
  3. 连接SFTP下载账单。您可以根据需要选择常用工具连接SFTP。使用以下信息登录SFTP,获取账单:
    • 端口:22
    • 主机名称:sftp.alipay.com
    • 用户名及密码

注意:

  • 90天内未使用的SFTP账户将会被关闭;
  • 超过一周的SFTP账单会被不定期删除,商户尽量在3天内处理账单。如果商户因未及时处理账单,发现账单已经被清理,请联系支付宝国际技术支持团队(overseas_support@service.alibaba.com)。