获取对账文件

商户可通过SFTP下载对账文件，或在支付宝国际网站上查看交易和结算明细。各渠道获取的对账文件在文件命名和内容上有所不同，具体见交易文件和结算文件部分介绍。

支付宝国际网站

访问并登录支付宝国际网站 – My Alipay – My Transaction在线查看交易信息和结算信息。

注意：

如果您使用的是沙箱环境，访问沙箱门户查看交易信息。沙箱环境下不产生结算，因此无结算信息。

SFTP

如需要通过SFTP获取对账文件，请完成以下步骤：             

1. 联系支付宝将IP地址添加至白名单。联系支付宝国际技术支持（overseas_support@service.alibaba.com），提交您的PID和访问支付宝SFTP站点的IP地址。如果您使用的是沙箱环境，提交您的测试PID和IP地址。
2. 收到您在第一步提交的请求后，支付宝将在3个工作日内发送SFTP登录信息给您。
3. 连接SFTP下载账单。您可以根据需要选择常用工具连接SFTP。使用以下信息登录SFTP，获取账单：

• 端口：22
• 主机名称：sftp.alipay.com
• 用户名及密码

注意：

• 90天内未使用的SFTP账户将会被关闭；
• 超过一周的SFTP账单会被不定期删除，商户尽量在3天内处理账单。如果商户因未及时处理账单，发现账单已经被清理，请联系支付宝国际技术支持团队（overseas_support@service.alibaba.com）。